> Kundengewinnung > Kundenbindung > Kundenpflege > Terminierung > Direktvertrieb > Messe & Event ............................................. ............................................. ............................................. ............................................. ............................................. ............................................. Diloco dialogmarketing + communication Bruchhäuser Str. 6 68 723 Schwetzingen info(@)diloco.de Phone +49 (0) 6202 / 94 70 33-3 Fax +49 (0) 6202 / 94 70 33-2 ... Kundenbindung ... mehr ... mehr ... mehr ... mehr Kundenbindung ist ein wesentlicher Teil der täglichen Arbeit. Nur, wer sind meine Kunden? Nicht mehr nur das Produkt oder die Dienstleistung stehen im Mittelpunkt aller Bemühungen, sondern Ihr Kunde. Bedeutsamer ist die Kundenloyalität, d.h. eine nachhaltige Kundentreue, die (Stamm-)Kunden aus ihrer Zufriedenheit heraus und auf Dauer selbst entwickeln. Leistungen: - Produktinformationen, Produktvorstellung - Info Services, Auskunftserteilung - Kundenrückgewinnung - Up- und Cross Selling - Bonus- Prämiensysteme - Call back nach Kundenanfrage - Ankündigungen von Vergünstigungen oder Rabatten Eine Frage vorab: Kommt für Sie eine instrumental bewirkte Kundenbindung, oder doch eher Kundenloyalität, sprich eine nachhaltige Kundentreue in Betracht? ... wir beraten Sie! >HOME 2004-2011 >>KUNDENBINDUNG