> Kundengewinnung > Kundenbindung > Kundenpflege > Terminierung > Direktvertrieb > Messe & Event ............................................. ............................................. ............................................. ............................................. ............................................. ............................................. Diloco dialogmarketing + communication Bruchhäuser Str. 6 68 723 Schwetzingen info(@)diloco.de Phone +49 (0) 6202 / 94 70 33-3 Fax +49 (0) 6202 / 94 70 33-2 ... unsere Philosophie ... mehr ... mehr ... mehr ... mehr Die Qualität unserer Dienstleistung hat höchste Priorität. Innovationsfreudigkeit und Motivation treten als besondere Merkmale in Erscheinung. - Wir sehen die Kundenzufriedenheit als Maßstab für die Qualität unserer Leistung. - Es erfolgt keine Auftragsannahme ohne vorher zu klären, ob die Dienstleistung in der vom Kunden gewünschten Servicequalität erbracht werden kann. - Erbrachte Dienstleistungen werden so gekennzeichnet, daß die nachträgliche Rückverfolgung zu jeder Zeit möglich ist. - Auftretende Fehler werden sofort korrigiert. Die Korrekturmaßnahmen schließen das wiederholte Auftreten von Fehlern aus. - Schulungsbedarf wird regelmäßig festgestellt, die zielgerichtete Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter wird sichergestellt. - Soweit zweckmäßig, werden statistische Verfahren festgelegt und eingeführt. Auswertungen sind - -- Gegenstand der Prozesslenkung. - Wir verpflichten uns zu absoluter Vertraulichkeit nach innen und nach außen. >HOME 2004-2011 >>PHILOSOPHIE